Política de Privacidad

Origin Matrix Textiles S.L., con domicilio en C. Albahaca, 2, Ronda, 18006 Granada, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. Este documento explica de forma continua qué información se recopila, con qué finalidad y qué derechos asisten a cada persona usuaria, siguiendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

A. Qué datos se recogen y por qué

Cuando alguien completa el formulario de contacto disponible en la página correspondiente, se recogen el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, el asunto seleccionado y el contenido del mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta planteada, ya sea sobre disponibilidad de piezas, dudas técnicas o solicitudes de visita al taller. No se recopila ninguna información adicional más allá de la que la persona usuaria decide compartir voluntariamente en el formulario.

El envío del formulario abre el cliente de correo predeterminado del dispositivo, de modo que el mensaje se transmite directamente a través del servicio de correo electrónico de quien realiza la consulta, y no mediante un servidor propio de recogida de formularios. Esto significa que Origin Matrix no almacena automáticamente los datos introducidos en una base de datos hasta que el correo llega efectivamente a la bandeja de entrada de [email protected].

B. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos facilitados a través del formulario se basa en el consentimiento explícito otorgado al marcar la casilla correspondiente antes del envío, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Sin ese consentimiento, el formulario no permite continuar con el envío del mensaje.

C. Conservación de los datos

Los correos recibidos a través de este canal se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales o mercantiles aplicables si la consulta deriva en una relación comercial. Pasado ese periodo, los datos se eliminan de forma segura salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación adicional.

D. Destinatarios y cesiones

Los datos personales recogidos no se ceden a terceros ajenos a Origin Matrix Textiles S.L., salvo obligación legal. En caso de utilizar proveedores tecnológicos externos para el alojamiento del sitio web, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, bajo las garantías contractuales correspondientes.

E. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona cuyos datos sean tratados por Origin Matrix puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a [email protected] o a la dirección postal indicada al inicio de este documento. Origin Matrix responderá a estas solicitudes en el plazo establecido por la normativa vigente. Asimismo, se reconoce el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

F. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Origin Matrix no recoge de forma consciente datos de menores sin el consentimiento correspondiente de sus tutores legales, conforme a lo previsto en la LOPDGDD.

G. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas en el sitio web. Ninguna transmisión de datos por internet puede considerarse completamente segura, por lo que Origin Matrix no puede garantizar una seguridad absoluta, aunque se compromete a aplicar los estándares habituales del sector.

H. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en el funcionamiento del sitio web. La fecha de última actualización, indicada al principio del documento, permite identificar la versión vigente en cada momento.